延長保証について
延長保証スタンダードプラン
製品購入時にご加入いただくことで、メーカー保証期間（通常１年）以降に発生した自然故障についてメーカー保証に準じた保証を一定期間延長するサービスです。
延長保証スタンダードプラン 詳しくはこちら
延長保証物損付プラン
自然保証のみであるスタンダードプランに、物損（落下や水漏れ等）の保証を付加したグレードアッププランです。
延長保証物損付プラン 詳しくはこちら
お問い合わせ
2025年10月22日更新
【延長保証総合窓口 お問合せ・修理ご依頼等】
TEL 045-264-8020
受付：10：00～17：00 土日祝日休業
E-MAIL info@e-maxjapan.shop
お支払いについて
出荷時期について
ご入金確認後、2営業日以内に出荷の手配をさせていただきます。
発送の目安については、各商品ページに記載がございますので、ご参照ください。
※お届け日指定ありの場合は、あらかじめご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。
発送の目安については、各商品ページに記載がございますので、ご参照ください。
※お届け日指定ありの場合は、あらかじめご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。
配送について
■配送業者：
西濃運輸、佐川急便、トナミ運輸、メーカー配送
※商品やお届け先によりこちらで選定致します。
※沖縄県・離島・一部地域は追加費用が必要となります。
（送料目安：15,000〜20,000円 お届け先住所により、別途お見積もりいたします）
※一部地域、配達時期や交通状況等によってはご希望に沿えない場合がございます。
※大型商品である為、配達時間の指定・日祝の配達は不可となります。
※大型商品は夜間配達を行っておりませんのでご指定不可となります。
※一部大型商品、メーカー直送品等については上記と異なる場合がございます。
配送について詳しくは、こちらをご参照ください。
西濃運輸、佐川急便、トナミ運輸、メーカー配送
※商品やお届け先によりこちらで選定致します。
※沖縄県・離島・一部地域は追加費用が必要となります。
（送料目安：15,000〜20,000円 お届け先住所により、別途お見積もりいたします）
※一部地域、配達時期や交通状況等によってはご希望に沿えない場合がございます。
※大型商品である為、配達時間の指定・日祝の配達は不可となります。
※大型商品は夜間配達を行っておりませんのでご指定不可となります。
※一部大型商品、メーカー直送品等については上記と異なる場合がございます。
配送について詳しくは、こちらをご参照ください。
返品キャンセルについて
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にメールにてご連絡ください。
※なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、何卒ご了承ください。
※なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、何卒ご了承ください。
お問い合わせについて
お問い合わせは、下記よりメールにてご連絡ください。※24時間受付ております。
いただいたお問い合わせについては、2営業日（土日祝日除く）以内に必ず返信させていただきます。
電話でのお問い合わせに関しましては、9：00～17：00（土日祝日除く）とさせていただきます。
※長期休業明けや繁忙期については、返信に時間がかかる場合がございますことを何卒ご了承くださいませ。
電話でのお問い合わせに関しましては、9：00～17：00（土日祝日除く）とさせていただきます。
※長期休業明けや繁忙期については、返信に時間がかかる場合がございますことを何卒ご了承くださいませ。